Traciwch eich Archeb

Er mwyn hwyluso'r broses gludo gyfan ac i sicrhau eich bod yn derbyn eich archeb mewn pryd, rhowch eich cyfeiriad postio llawn a manwl gywir i ni, gan gynnwys rhif eich tŷ, stryd, tirnod, dinas, talaith a rhanbarth, os yw'n berthnasol.

Cwestiynau Cyffredin

Pryd fydd fy archeb yn cael ei phrosesu?

Fel arfer, caiff archebion eu prosesu o fewn 48 awr i'r cais a'u hanfon y diwrnod ar ôl eu prosesu. Caniatewch amser ychwanegol i brosesu eich archeb yn ystod gwyliau a thymhorau gwerthu hyrwyddo.

Sut fydda i'n gwybod bod fy archeb wedi'i hanfon?

Bydd cadarnhad cludo yn cael ei e-bostio atoch cyn gynted ag y bydd eich pryniant wedi'i gludo. Mae'r e-bost cadarnhau hwn yn cynnwys dolen olrhain a fydd yn caniatáu ichi olrhain statws eich cludo.

Sut fydda i'n derbyn fy archeb?

Gall eich pecyn gael ei ddanfon atoch naill ai gan y swyddfa bost leol neu wasanaeth cludo lleol. Yn dibynnu ar eich ardal, bydd y rhan fwyaf o archebion yn cael eu danfon gan y swyddfa bost leol, felly efallai y bydd y pecyn yn cael ei ddanfon ynghyd â'ch post arferol. Os nad ydych chi gartref pan wneir y danfoniad, bydd y gwasanaeth post yn gadael cerdyn hysbysiad i roi gwybod sut a ble y gellir casglu'ch danfoniad.

Ydw i'n gymwys i gael cludo nwyddau am ddim?

Rydym yn cynnig cludo nwyddau am ddim ar bob archeb.

A fydd taliadau ychwanegol ar fy archeb?

Na, mae ein cynnyrch yn ddi-dreth.

A yw cynhyrchion a roddir fel anrhegion wedi'u cynnwys o dan warant?

Na. Unwaith y bydd wedi'i roi i rywun arall fel anrheg, nid yw'r warant gychwynnol yn cwmpasu'r pryniant mwyach.

Beth i'w Nodi Wrth Osod Eich Gorchymyn

1. Dewiswch y Model a'r Lliw Cywir

Rydym am sicrhau eich bod yn cael eich eitemau cyn gynted â phosibl. Felly, wrth archebu, gwnewch yn siŵr eich bod yn dewis y model a'r lliw cywir ar gyfer eich eitem oherwydd ni allwn addasu eich archeb(ion). Ni ellir gwneud addasiadau na chanslo ar ôl i'r archeb gael ei mewnbynnu i'r system.

2. Olrhain Eich Cludo

Fel y derbynnydd, eich cyfrifoldeb chi yw olrhain eich archeb, cyflwyno gofynion posibl i'ch swyddfa dollau neu negesydd leol a derbyn eich danfoniad yn amserol. Mae hyn er mwyn osgoi i'r llwyth gael ei dagio fel "dychwelyd i'r anfonwr" neu "danfoniad aflwyddiannus oherwydd diffyg argaeledd y derbynnydd" oherwydd nid yw'r sefyllfaoedd hyn yn gymwys i gael ad-daliad neu amnewidiad am ddim.

3. Dosbarthu

Efallai y bydd angen dogfennau ac amser ychwanegol ar eich swyddfa dollau leol i glirio'ch pecyn, a allai effeithio ar yr amser dosbarthu amcangyfrifedig.

4. Canslo/Newidiadau

Os oes angen i chi newid neu ganslo eich archeb, cysylltwch â ni ar unwaith oherwydd rydym yn prosesu ac yn cludo archebion yn gyflym. Ac unwaith y bydd ein warws wedi prosesu a chludo eich archeb, ni fyddwn yn gallu ei newid na'i chanslo.

Oherwydd y nifer fawr o archebion rydyn ni'n eu derbyn, efallai y bydd eich llwyth yn cymryd mwy o amser nag arfer. Ond byddwch yn dawel eich meddwl, rydyn ni'n gweithio'n galed i gael popeth allan cyn gynted â phosibl. Rydyn ni'n gwybod y gall fod yn rhwystredig gorfod aros yn hirach na'r disgwyl am eich archeb, ond yr un peth nad ydyn ni eisiau ei wneud yw aberthu ansawdd ein cynnyrch er mwyn ei ddanfon yn gyflym. Diolch am eich dealltwriaeth a'ch amynedd.